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	一次值得珍藏的人生之旅學生姓名：葉育傑學校科系：花蓮教育大學英語教學系出國期間： 6/27/2006~9/18/2006 雇主名稱及所在地： Best Western Squire Inn Grand Canyon 亞利桑那州工作職稱： Cashier / Buster

　轉眼間從美國回來已快一個月了，回想整個過程，再對照自己前後的改變，覺得我真的是非常幸運和充滿感激，這是一次值得珍藏的人生之旅。

前記

　記得是暑假前，當自己提出想要前往美國留學的念頭時，儘管家人都非常支持，但也看得出他們的壓力。我的家庭並不十分富有，在這樣的情況下，想要花那麼大筆錢出國，覺得自己非常自私。於是我沮喪地上網搜尋出國遊學資訊，偶然間看到了 ASSE-ASPIRE 暑期美國工讀的網頁，激起了我參加打工遊學的念頭。非常仔細地看完前輩們的分享，心中得到很大的鼓勵，讓我下定決心要自己出去闖一闖。

啟程

　在經過繁忙的準備程序以及學校課業後，我匆匆忙忙地趕回台北，經過一兩天的休息，簡簡單單地準備一包行李，就踏上旅途。
　永遠忘不了到達鳳凰城機場時，因為對環境不熟悉，只好搭乘計程車前往社會安全局辦理社會安全卡。在車上，一位叫做 Potter 的女士，非常熱心地向我介紹鳳凰城，我們愉快地聊著天，然而，事情發展並不是很順利，當車子抵達社會安全局時，才發現它早已搬了家，司機先生在說明情況時，真教我不知所措，幸好有 Potter 幫忙我完成申請程序，第一次感覺到美國人的溫暖。
　隔天，Potter 帶我到灰狗巴士車站，特地買了兩瓶水給我，並叮嚀我記得補充水分，在 Potter 的協助下，搭上車前往工作地點－大峽谷。

第一份工作

　第一份工作的地點是在大峽谷谷外的一間飯店（ Best Western ），擔任晚班的 Cashier，負責帶位、接電話和結帳。這樣的工作內容非常輕鬆，可以和客人直接對話，對我來說是再好也不過的。然而，剛起步時，由於對電腦的不熟悉以及口音的不清楚和內向的個性，讓我鬧出不少笑話，不過，在工作一段時間後即得到改善。Cashier 的工作不僅讓我練習了英文，更讓我建立了自信，改變內向的個性。因為是觀光地區，遊客常常會在差不多的時間前來用餐，也會在差不多的時間結帳，面對那麼多客人，必須要謹慎、小心，結錯帳有時候是要自己認賠的。在這樣的壓力下，我常常緊張兮兮的，身旁的工作夥伴最常跟我說的幾句話就是－ "Slow down, man." 或是"Easy, man."。

五星獎章

　就這樣緊張兮兮的做到第二個禮拜，一次上班時間， Manager 忽然在大家面前拿出一個獎章（ Five Stars Team Medal ），並且說：" Paul, you are the first J1 student to get this medal."，然後所有的員工都鼓掌道賀，這樣的情景真的讓我非常的驚喜，第一個 J1 簽證學生拿到飯店內表揚傑出員工的獎章，接受工作夥伴們的祝福，確實是一個很棒的經驗。然而，我將獎章別上不久，就自己拆下來了，當經理問我為何不戴上它時，我真是尷尬到極點，就跟經理老實地陳述我的手抖動到不能結帳，所以只好拆下來，對一個害羞內向的人來說，別著獎章工作是需要很大勇氣的。
　除了擔任 Cashier 外，在工作第二個月時，我向經理提出請求，希望能改擔任 Buster ，他同意後，我和另一位工作夥伴交換，開始擔任 Buster 。工作第一天非常的不順利，另一位擔任 Buster 的土耳其夥伴敲打我的頭，也因此使得我必須寫一份報告向經理說明情形。這件事讓我非常沮喪，幸好有身旁工作夥伴的安慰，才讓我重新站起來，至於打我頭的同事就交由飯店處理，不去在意了。
　儘管有這樣不愉快的回憶存在，卻影響不了我對新工作的努力。有一次有一桌的客人指定要將小費給我 ( 一般來說都是交給 waiter 再由所有 waiter 分配 ) ，當 waiter 將小費拿給我，並跟我轉述客人的話時，那種高興和鼓勵真的是難以言說。特別是工作的最後一天，一同工作的 waiter, Lukas 向我說："Paul, you know what. You can be a very rich man if you do all the things just like you did here. "，這樣的肯定雖然很普通，帶來的感動卻是最大的，我永遠忘不了跟 Lukas 以及其他夥伴一同工作的種種，也忘不了 Lukas 最後給我的這句話。

第二份工作

　除了飯店的工作，在第二個月時，我也開始了第二份工作。工作地點是 IMAX （ National Geographic Visitor Center ），擔任的工作是 Gift Shop 的服務人員。第一天工作時，因為忙於工作錯過午餐時間，經理對此感到非常抱歉，讓我提早30分鐘離開以補足午餐時間。在離開前，一位同事特別跑來我旁邊說：" You work too hard, be lazy!"，這句話真是一句非常特別的建議。
　在 IMAX 工作的期間，又增加了更多學習的機會。從一開始的不熟悉，到後來可以在禮品部和爆米花部兩處幫忙，甚至可以提供園區資訊給遊客，整個過程學習到非常多，然而花費的時間並不多，一個星期不到就能上手。永遠忘不了當主管拿評鑑表給我的那一刻，我的成績竟然比教我的前輩高，這真是讓人非常驚奇，也讓我對自己的工作表現更加滿意。儘管如此，我也犯了一些可笑的大錯，譬如有一次我將爆米花燒焦了，整個 IMAX 的主管透過對講機，全都知道我把爆米花燒焦了。
　整體而言，工作上的氣氛非常和諧，有任何的狀況或需求，都可以透過溝通向主管提出。不同於台灣的工作氣氛，美國的工作非常注重愉悅的氣氛，好多次主管都跑來說："All I want is your smile！"，這樣的工作氣氛讓人沒有壓力，甚至可以跟同事就這樣在工作場合玩起來。記得有一次，由於沒有睡好而面無表情， IMAX 的主管和同事就因此一直跑來關心我，說一些笑話逗我開心，這種愉悅如家人般的工作氣氛，讓我這個在台灣有過不少打工經驗的人大為驚奇！

旅遊豐富

　在大峽谷的旅遊方面也算是非常豐富，由於是觀光勝地，再加上有員工的折扣，因而許多旅遊行程都能享受非常便宜的特殊價格。例如直昇機旅遊原價需 300 多塊美金，然而員工只須花 16 塊美金即可搭乘，還附送搭乘證書，實在是非常的物超所值。
　除了行程外，也可以自行前往峽谷內 hiking ，我這趟旅程總共 hiking 了三次，一直到離職前幾天的最後一次旅行，才真正抵達峽谷底部完成 hiking 。在步道上可以看見許多松鼠奔跑，岩壁上有印地安人的壁畫，更有早期海底生物的化石；在峽谷底部可以看到美麗的印地安花園以及科羅拉多河，是不能錯過的美景。
　至於其他地區的旅遊我去了 Las Vegas 、 Phoenix 以及 San Francisco ，儘管在網路上都可以找到這些地方的資訊，然而置身於其中的感受，則又是完全不相同的另一回事。有一句話說的很好：「讀萬卷書不如行千里路」，以前只在書上看到這些地名，親自走過後才發現自己的無知。特別感謝和我同行的夥伴，謝謝你們把我從無知之中解救出來，沒有你們，我體驗不到這些寶貴的經驗。

多元文化

　在大峽谷能體驗到的文化非常多元，除了美國文化外，更有印地安文化、墨西哥人以及來自世界各地的工作夥伴和顧客（法國、德國、日本、英國、西班牙、韓國、土耳其、羅馬尼亞、加拿大、印度、新加坡、中國、俄羅斯），除了不同國家之外，還可以遇到來自美國各地的美國人。在這樣多元的環境下，儘管有些國家的人只是短暫的接觸，卻也能感受到他們的不同，甚至更深入了解他們的想法和習慣。也因為和來自世界各地的人相處，「了解」和「包容」就顯得格外重要。舉例來說，許多人覺得墨西哥人會毛手毛腳，然而墨西哥人也覺得台灣人太保守，在這樣的情況下，就要互相體諒，遵守工作上的分際才不會造成衝突。

花費　

　這趟旅程扣除掉機票、代辦費、其他自行帶去的錢和花費，以及旅遊時所花費的美金，總共還賺了台幣 2~3 萬元。也許有人認為一天工作 14~15 小時是非常累人的，然而我是從第二個月份才開始第二份工作，再加上出去玩的時間相減，其實工作的時間對我來說並不算太長。另外，由於我的工作性質是和遊客接觸，再加上美國的工作環境並不像台灣的工作環境，因此並不覺得累，反而因為長時間和顧客互動，英語口說和聽力得到加強。生活花費部分也因為兼了第二份工作而降低很多，我不用花錢在三餐上。有的人會覺得前往美國打工不該兼第二份工作，我卻以為，如果第二份工作可以增加你的英語能力，或者對地方文化的認識，倒也是不錯的選擇。

結論與感想

　這趟旅行的成果讓我非常滿意，我覺得自己是個大贏家。除了工作上受到的肯定建立起信心外，頻繁的工作時間也讓我可以和外國人多接觸，得到更多英語練習的機會。再加上工作所賺取的費用，使我可以到其他地方旅行，還可以攜帶足夠的金錢回台灣付自己的學費，種種附加的好處，讓我覺得自己非常幸運。
　此外，心靈和精神上的成長也是一個重要部分。整個過程中所學到的待人接物的道理，也讓我感受到美國文化與台灣很多的不同，特別是在觀念上和相處方式上。經歷過種種愉快與不愉快，從行前到現在，我深深覺得，當別人都不相信你能做到時，真的只有自己能證明給別人看。一直記得有同學覺得我會在國外被當成外勞受欺負，更有老師覺得暑期工讀不好而為我嘆息，同樣的，我也記得湯先生給我的鼓勵。如今對我來說，不管別人怎麼想，如果連自己都不能給自己一個機會，那又要如何期待別人給自己機會 ?
　這趟旅程要感謝的非常多，很感動也很高興我做到了。如果有人問我還會不會想回去，我一定帶著微笑回答：「會」。如果有人問我到底該不該去，那我一定會叫他聽聽自己的聲音－如果連自己都不相信自己能，那又有誰會相信你能？

　心得分享好文共賞

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